微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

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微商在销售过程中少不了沟通,没有良好的谈话技巧,那么肯定很难得到客户的认可。

 

然而当我们谈到微商的时候,却有不少朋友会觉得比较简单,认为只需要发发朋友圈,或者在群里发布一些信息就可以了。

 

实际上这些还远远不够,要想成功的留住客户,扩大订单,就必须要研究话术的技巧,只有这样才可以吸引更多的客户驻足。

 

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

 

那么微商在和客户交流的时候,需要注意哪些问题呢?

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!
不要太过广告化
微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

有的微商朋友也许是新手,见到粉丝一上来就是推销自己的产品或者服务。当然,这种开门见山的说话方式很直接,但相信大多客户是无法接受的。

 

尤其是微信这样的私密空间,更是受不了一上来就进行广告宣传。因此微商朋友们还是不要采取这样的不友好说话方式,多一些交友的话题比较好,容易拉近距离。

 

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!
建立信任感是第一步
微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

很多微商进行销售的时候,无法掌握客户的需求,更不清楚他们的喜好。但这没什么,我们可以从建立信任感做起。

 

试想一下,即便客户有商品的需求,那么怎么会相信微商?毕竟之前没有接触,信任度不足,不敢直接就来探讨交易。

 

做微商先从嘘寒问暖进行交流,这样会得到更好的效果。至少客户会感觉到舒服,在交流其他事情的时候会更顺畅一些。

 

 
用场景引导客户交易

建立良好的信任之后,商家需要进行销售了,毕竟这才是交友的目的。但也要注意不可以过多的广告。

 

微商朋友们可以采取一些话题,建立场景,并且介绍在这个场景中自己的产品有着怎样的作用。

 

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

 

比如你是卖减肥产品的,那么你可以跟客户谈一些有关于减肥的话题,说说现在减肥的困难,以及自己使用产品后有怎样的效果,这样就会带动客户购买尝试。留住客户就没这么困难了。

 

其实对于大多数商家而言,没有成功的核心问题往往在于和客户的互动上。

 

而导致互动效果差的根本原因就在于微商沟通能力的不足,没能掌握技巧的商家往往不能得到客户的好感,抓不住客户的真实需求,因此很难形成交易。

 

微商要想实现更好的营销效果,那么少不了学习技巧,依据自身条件采取恰当的沟通方式,挖掘客户的需求,这样才可以实现交易,留住客户自然也就不是问题。

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

下面我就和小伙伴们分享一下沟通常用的八大方法!

 

比较沟通法

 

这个方法呢是沟通高手都喜欢用的一个方法,因为他生动形象,并且容易被对方接受,人最害怕的就是比较,有比较才有胜负,有比较才有差距,有差距才有行动,用作微商之前的生活和微商之后的生活来比较,对方能迅速的了解到微商的好处和魅力。

 

所以说你今天的生活是你三年前的决定而决定的,那么你三年后的今天的生活也是有你现在决定的。

 

见证沟通法

 

潜在客户之所以难以做出购买或者代理的决定,一个重要的原因就是他害怕自己做出的决定是错误的,如果有几位和和他情况相近的人代理了或是使用者,这个时候他的恐惧就会小很多。

 

所以见证法就是用别人的成功例子来消除他的恐惧心里,从而达成成交,所以,有这么多和你我一样平凡的人在微商这个行业里成功了,并不是这些人有多聪明,而是微商本身就不是太难的事情,只要你肯努力,肯学习,方法正确,坚持到底你就可以成功。

 

故事沟通法

 

大家都喜欢听故事,对故事中的人和事情以及要表达的意思特别容易记住和了解,也更能理解故事中主人公所做的事情,更能赞同和同情故事中的主人公的命运,正因为如此讲故事也就是一个有效的沟通方法。

 

故事可以是自己的也可以是别人的但是一定要注意三个点

1故事一定要真实

2故事一定要生动形象

3只有一个主题那就是你要表达什么意思

 

权威沟通法

 

在微商大军中有很多成功人士,他们一般具有更专业的知识,当然也有更高的要求,他们做任何一件事情,一定是深思熟虑的,需要一个严谨的考察和评估的,所以结合第三个方法,把他们的故事讲出来,效果要比你自己说自己的效果好的多

 

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

 

反问沟通法

 

多采用问问题的方法来沟通,举个例子:一个客户说:你们家的产品不错就是有点贵,这个时候你可以反问,难道您就因为贵不买了马,没错我们家的产品确实比淘宝上卖的一些同类产品贵点,但一分钱一分货,好货不便宜,便宜没好货。

 

产品的品质决定了他的价格,聪明的买家宁愿多花一点钱买品质更好的产品,也不愿少华一点钱品质差而且没有效果的东西,那是浪费钱,你说是吗?这样的沟通会让人感觉非常可观,可信度相对提高。

 

假设沟通法

 

给准代理一个希望,现在微阔网带来看看我们到底是如何来实现梦想的,我们的策略是教你招商招到几个代理,然后代理呢再去找到他们自己的合作代理,如果大家能够通过自用产品和分享式的销售,就能产生营业额。

 

你的收入将会增加,给你带来可观的、回报,是你保持现在的工作额外增加的收入,有了每个月上万甚至十万的钱后,你可以让你的父母安度晚年,你可以用更多的时间来陪陪孩子和家人,你的孩子也会接受更好的教育。

 

同时你也可以每天生活的很愉快,可以买个自己喜欢的车子或房子,还可以到处旅游何乐而不为呢,而你的投入仅仅是不到1000元的启动资金,所以你打算什么时候享受这些美好的生活呢?这个时候会立刻达成交易

 

激将沟通法

 

现在微商大多是女性,而女性购物的特点就是感性购物,容易激动,同时,人人都有自尊心,所以可以借助这个特点呢来成为说服客户的方法。

 

很多代理也用了很多方法和技巧但客户就是不买,每个人的想法不一样,也可以用挑战性的语言,客户为了证明你是错的最后很可能会购买,因为有的客户购买的动机就是出于“炫耀”斗胜你就可以使用即将法。

 

合理的激将法呢不仅不会伤害客户的自尊心,反而在沟通过程中满足了客户的虚荣心,所以采用激将法时一定要注意一点就是言辞不能太激烈,更不能尖酸刻薄,要给客户留足面子。

 

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

 

顺水推舟法

 

所谓顺水推舟,就是在于对方的沟通中,先接受对方的观点甚至赞美对方的观点,再通过发问或其他方法去引导对方。是一种中立性的沟通技巧,可以迅速拉近双方的距离感。因为与客户建立和谐关系是很重要的,并且让客户觉得你的所作所为是为了他们的最佳利益着想,让客户能敞开心扉的接受你的信息。

 

肯定认同对方的五种方法:

 

1肯定对方的立场

2肯定对方的情绪

3肯定对方的动机

4肯定对方的说话能力

 

表示认可的话术

 

1 : 你说的很好

2 : 你这个问题问的很好

3 : 你讲的很有道理

4 : 我理解你的心情

5 : 我了解你的意思

6 : 我认同你的观点

7 : 我尊重你的想法

8 : 我相信这样讲一定有亲的道理

9 : 站到亲的立场我也会这么讲

10 : 我很欣赏亲的判断能力

11 : 我很佩服亲的观察能力

 

在沟通中,如果你认可了对方的观点,对方会觉得你和他是同路人,是一个战线上的,顺水推舟法能与客户产生共鸣,进而达成交易。

 

最后送给小伙伴们几个经典的沟通句型:

 

1 : 任何事物都可以拒绝参与,但不要拒绝了解

2 : 你做不做我的代理并不重要,重要的是当你决定做代理的时候,我要怎样帮你赚到钱

3 : 过去我也这样认为,通过了解后发现,觉得确实不错

 

微商沟通技巧:让客户更喜欢跟你聊天!

 

 

 

 

2021年,我选择继续做微商!! 假如我是微商,或许那些命运就有另一种选择

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来源:货源微商网

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