做微商忌讳的4个问题,你知道多少?

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微商销售也是一门学问,不是随便推销就可以成交的,那么,作为一个微商销售人员,我们应该要注意哪些问题呢?

在销售的战场上,一旦碰触到客户忌讳的事情,那么成交肯定是凉凉的,所以,一定要避免客户所忌讳的东西,才能快速成交他们。

做销售最忌讳的四个问题,切记。

推销过于热情

很多销售员一遇到顾客,立马像打鸡血一样,给客户推销各种产品,这样做法是不对的。我们应该要让对方有一个熟悉你的过程,起码对你卖的产品有所了解,以及知道你是一个怎样的人。

先拉近关系,不要急于推销你的产品,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才恩呢刚听进去你说的是什么;

帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。

销售保持一定的距离,让客户有一个思考的空间,决定是否购买,逼得太紧,反而让客户心理不舒服。
忽略客户的真正需求忽略了客户真正的需求,是很多销售员都会犯的错误之一。他们会重在介绍产品,花大量的时间给客户介绍产品的功效、背书、价格等,而忽略了客户的需求。

沟通中的重点——我们要挖掘需求:问题是需求的前提,有问题才会有需求,成交从挖掘客户的需求开始,客户的问题就是他的伤口,我们要扩大他的问题,问题越大越能激发他的需求,找出客户的需求和痛苦,如果你不了解客户的需求在哪里,就不能帮客户解决问题,就无法达成交易,要让马饮水,先让马口渴,要让马口渴,先让马吃盐,所以说了解客户的需求,最重要的方法就是让顾客多说,说的越多,告诉你的信息就越多,你掌握的信息就越多,你就越容易交易成功。

其实很多时候,并不是我们的产品不够好,不是我们说的不够清楚,而更多的是没有去了解客户。想要了解客户,知道他们的需求点,就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西,而一个销售人要做的就是——倾听。

每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候,一般都会有这些疑问:

1、你是谁?

2、你是做什么的?

3、你的产品有什么作用?

4、是我需要的吗?

5、我为什么要购买?

6、我为什么现在购买?

这些需要你有足够的耐心,去真诚的沟通,真正去解决了他心中的疑问之后,他才能够去接受你,接受你的产品,进而去购买你的产品。

但很多的客户也许都不知道自己真正的需求是什么,所以,在沟通的过程中,你就要挖掘客户的需求,帮助他们解决问题。

客户不会因为你的产品好而买单,但会因为能够他目前的问题而掏钱购买,所以,要想成交客户,要必须要清楚他真正的需求是什么。

轻易给客户下结论

不到最后,都不要轻易给客户下结论,说要购买的也有可能会反悔,说不买的最后却掏钱了,这些情况时有发生。

跟客户沟通的过程中,不能根据客户的回复情况要判断是否能成交,或者客户嫌弃价格贵,你就放弃他了。客户的回复情况不能代表成交的几率,同样,客户嫌弃并不代表他不愿意购买。

购买的决策取决于能否激发购买兴趣,对这个产品、这个活动产生兴趣,想要参与。

所以,在营销策略上讲,就要激发客户的购买兴趣,只有感兴趣才会有掏钱的可能。

忽略老客户许多销售都会忙着开拓新客户,而冷落老客户。是因为他们还没有意识到老客户的重要性,维护好老客户,新客户自然就来了。

为了到达销售额,不断地寻找和开拓新客户,但成交率依然不高。新流量需要花费大量的时间,才能成为客户。

而老客户呢?老客户是购买过产品的人,存在一定的信任感,可能会迎来复购和转介绍。所以,老客户的价值是依然存在的。

在培养新客户的时候,也要维护好老客户,定时的问候或推送活动信息,可以加强与客户的链接。这四大都是做销售的大忌了,要想要赢得客户的好感,就要避免这些忌讳。

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