微商出单难?不是客户不买,是你不会卖

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最近很多微商总是感叹咨询的客户多,但是成交的却很少,这的确是一个通病。但你有没有想过,实际上不是客户不买,而是你不知道怎么卖!

对于那些可买可不买,对产品不满意,尚未想清楚是否立即购买,或是对价格不满意的客户等,都能有一套有效的成交策略来说服客户成交。那么如何说客户达成成交呢?我们接下来看看!

一、对于可买可不买的用户

对于已经跟你咨询的客户来说,来微信问你,就说明他已经有要买你产品的需求了。

而微商要做的就是找出客户的需求并加以引导。

但是当咨询完之后,客户可能会说:我只是问问,没必要一定要买。这就是典型的客户购买障碍,这也说明了你前期的聊天并没有激发他的购买欲。

所以做微商的你,必须从客户咨询的开始,看你们的聊天记录发现问题出在哪里,如果不懂可以咨询你的上家。

或者你可以问客户“为什么?”“是不是我哪里没有讲清楚”等之类的,有些微商听到客户说只是问问,就不主动说话了,为什么不主动再问几个问题呢?最坏的结果不就是客户把你拉黑吗?可是你不问的结果还是没有成交,问了还有机会挽回顾客。

二、对价格不满意的客户

不管你跟哪个客户谈产品,到最后都会有对价格不满意的客户。

因为客户就是想着越便宜越好,那怎么解决这种状况呢?

a.解决方法之一----比喻法

“你可以看一下这张照片里的笔,你猜一下它市场价卖多少钱?你可以仔细看一下它的包装、颜色,但是你还是很难判断它多少钱对不对,也许是几块,几十块,或者是价值上千的名牌签字笔。一只小小的签字笔尚且如此,我的产品就更是如此了.....”

b.解决方法之二----利益法

宣传你这款产品的质量和优势给客户带来的利益。

如果是化妆品,就说用了之后变得有多漂亮,如果是儿童产品,就说孩子会变得多么聪明。

你要给客户搭建一个美好的蓝图,直到把价格变成相对次要的问题。“

c.解决方法之三----比照法

最常见的价格障碍,就是在客户比较了解你的产品和别家产品之后产生的。

我们需要告诉客户,我们的产品还有什么特别之处,有其他产品没有的优势,换句话说,我们的产品能给客户带来多少额外的利益,这些你都要跟客户分析清楚。

总之,只要客户的价格差异感小了,更多的关注你产品的价值,才会有可能成交。

d.解决方法之四----提问法

“您为什么认为这价格高了?”“您觉得应当是什么价格?”

多问一些问题也许就能把客户心中的想法给问出来了,然后你可以根据它的回答来解决,总比他什么信息没提供给你强。

e.微商对于价格障碍的排除原则

任何一个产品,如果不断降价销售,那这个产品绝对不是一个好产品,绝对会在某些方面存在问题。

而客户总是希望以最低的价格买到最好的产品。

因此,做微商的你必须学会判断客户的承受能力,永远不要给人感觉你是多么迫不及待的想要卖掉这个产品,如果你迫不及待,就会让客户牵着你的鼻子走,最后可能还是成交不了。

你要掌握沟通的主动权,如果稍微表现的急切一点,客户的价格障碍可能就会进一步加深。

总之,对于价格这方面,不到万不得已的时候绝对不要提前说出,要在最后客户绝对会成交的时候说。这样你才能一直把握主动优势,跟客户谈价值,最后成交。

三、只问不买

客户拒绝成交的原因是什么?首先这个问题我们需要弄清楚,然后才能对症下药完成成交!

一、还没有考虑好

分三种情况,一是还没考虑好要不要做微商;二是还没考虑好做哪个产品;三是还没考虑好是不是跟你做。

二、你的解答没有打动TA

有可能是产品专业知识不够,也有可能是沟通技巧缺乏等这些都属于内功,只能多学习,临时抱佛脚的做法是遇到不太容易回答的问题,截图给老大看,让她帮忙。

三、缺乏信任

这方面往往由自己的身份朋友圈决定,比如Ta同时加了两个人一个是总代 一个是初级代理,你觉得别人更信任哪个?再比如你说自己每天都有多少销量,但是朋友圈竟然找不到任何一个打款截图,你觉得别人信任度有多高?

四、微商同行套话

微商同行套取别人的回答思路,对于一些常见问题,自己的同行都是怎么回答的可以学习学习,据我所知,这类人还是比较多的。

不同的客户有不同的顾虑,我们在与客户一来一往的对话中,如果顾虑没有得到解决,那么慢慢就会没有下文了,这时我们该怎么办呢?

如何解决顾客的顾虑

1.判断

这点至关重要,因为是否能对症下药,判断不能错,当然错了也没有关系,无非就是搞不定客户而已。

2.行动

行动来自于判断,就拿开头分析的那三种情况来说 :如果没有考虑好做微商,那就从降低心理压力入手,据我所知,有做微商想法,但是没有最终决定的大概因为三个方面:

拉不下面子。这时就要灌输理念,微商是一种微型创业,不偷不抢,靠自己能力吃饭,不单可以赚钱还可以得到高强度的锻炼,连央视都为微商点赞。

怕被骗。这方面就看每个人自己如何说服对方,其实微商做的就是一个信任,而这些信任不单单是自己嘴说,还要由朋友圈来展现,真人出镜、真情流露、客户反馈(自己的客户)、生活片段截取等都是取得别人信任的有力素材。

确实没钱或没精力。其很多人觉得这类型的最难搞,但其实这类的最容易搞定,因为微商还有一件代发,如果你愿意一件代发就收了她,如果不愿意那就无所谓了,让她留在朋友圈当观众好了。

3.主动

有些人说主动跟别人联系觉得会拉低自己,但是你要想想,你不主动跟他联系,他也不跟你们联系,你们就一直没有互动,那你觉得会成交?

做微商,不出单要多寻找自身问题,很多时候不是客户不愿买,而是你的营销打动不了客户。与其眼睁睁看着意向客户被抢走,我们不如从现在开始加强学习营销的技巧。

卖好货,会卖货,我们才能走的更远!

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